Unter E-Fulfillment versteht man alle Aufgaben und Tätigkeiten, die zur Erfüllung (Englisch: Fulfilment) eines Auftrages erforderlich sind.
Der Begriff findet in der Logistik vorwiegend im E-Commerce Verwendung, daher auch das „E“ vor dem Fulfillment und umfasst grundsätzlich auch alle anderen Tätigkeiten außerhalb der Logistik.
In der Logistik betrifft dies:
Bestellung, Lagerung, Kommissionierung, Konsolidierung, Verpackung, Versand,
Retourenmanagement (Kunden- und Lieferanten) inkl. Aufbereitung, Verwertung und ggf. Entsorgung dieser.
